Facebook para Empresas
Facebook nos resulta fácil de usar, amable, accesible y cotidiano. Todo esto hace que como comercio o empresa te resulte cómodo estar en esta red social y tener la sensación de que también tienes al día tu publicidad on-line.
Se supone que estar y publicar de vez en cuando, es mejor que nada. No lo creo. Tenerlo y no ser consciente de que requiere mantenimiento y cierta estrategia solo te lleva a perder el tiempo y hacerte la falsa idea de que estás on-line. Lo peor es que es una pérdida de tiempo.
Las publicaciones
Piensa que aunque tengas una estrategia y un diseño adecuado no es un milagro, no te van a llover clientes por estar en Facebook. Pero si quien entra a visitarte se queda con una buena sensación, estás más cerca de establecer una relación con esa persona. Estoy segura de que tu oficina, o local están limpios y ordenados, listos para recibir una visita. Esto es igual.
Un dato a tener en cuenta es que Facebook cada vez muestra menos las publicaciones orgánicas, las que no son de pago. Piénsalo ¿a cuántas páginas sigues? ¿De cuántos te saltan noticias? Sin embargo la publicidad pagada está subiendo como la espuma y es realmente eficaz.
El contenido y la curiosidad
El contenido en Facebook debe tener una dirección. No es lo mismo publicar para ganar visibilidad y que sepan qué haces, que para potenciar la participación en tu página de Facebook, o llevar tráfico a tu web.
- Puedes poner fotos de tu local o de tu equipo.
- ¿Qué productos/ servicios quieres potenciar para este trimestre?
- ¿Te atreves a hacer un vídeo de cómo se usa…? También puede ser una foto de un paso a paso.
- ¿Una foto tuya recibiendo un pedido especial?
- ¿Un enlace a un medio relevante que tenga un artículo relacionado con tu producto?
A la gente, le gusta verte y relacionarse de alguna manera contigo, conocer tu opinión. Crear un vínculo emocional y sobre todo sincero.
El contenido en redes sociales deben ser las miguitas de pan que lleven hasta ti, hasta tu web, a que se suscriban a tu newsletter o a tu local físico, que es donde realmente vendes. Así que procura que en tu contenido les motive para conocer más de lo que haces y recuérdales de vez en cuando donde más pueden encontrarte.
Qué publicas
Si tú problema es que no tienes tiempo y no sabes por donde empezar, te propongo lo siguiente: dedícale ¿media hora, una hora? Puedes hacer una lista de temas y de cada tema, 3 publicaciones relacionadas que interesan a tu comunidad. Lo mejor sería añadir en qué fecha vas a publicar.
Esto no quiere decir que no publiques nada más de otros asuntos. Lo importante es que tengas un mensaje principal que cale en tu comunidad y les haga sentir curiosidad por tu producto y animarse a conocerlo.
Pónselo fácil a Facebook y a tus clientes
Comprueba que tienes los datos de contacto actualizados, rellena todo lo que te pide.
Usa imágenes que respondan a tu identidad visual. Podrías adaptar tu tarjeta de visita a la portada de Facebook o el rótulo de tu tienda, son ideas escoge con lo que te sientas identificado y sigue esa linea. O quizá es el momento de un rediseño. Contacta conmigo y hacemos una Sesión de Diagnósitico Gratuita.
La coherencia en tu material on-line y off-line es importante, te lo cuento en ¿QUIERES UN 10 EN TU IMAGEN DE MARCA?
La portada
- Un mensaje que inspire y conecte con tu gente y a la vez te defina.
- Tu producto o servicio estrella, el que está de oferta, el qué quieres potenciar.
La foto de Perfil
Las opciones que te propongo son las siguientes:
- Tu logotipo. Que se lea bien o si no adáptalo.
- Una foto tuya. Piensa cómo te quieres mostrar, ¿muy profesional y con el uniforme? ¿relajado y sonriente? ¿qué efecto quieres causar?
- El símbolo de tu logotipo. Ha sido mi opción porque quiero que se recuerde y me identifiquen por él.
Fotos de los post con calidad
Si las ves pixeladas o borrosas mejor no las pongas.
Si te animas a hacer vídeos vas a triunfar.
A Facebook le encantan los vídeos y le da prioridad a la hora de mostrarlos. Puedes grabarlo y después subirlo, como lo haces con una foto. O puedes hacerlo en directo: Facebook Live.
Por ejemplo has recibido un pedido nuevo con productos de temporada: «hola hoy quiero contaros que estoy muy emocionada, han llegado por fin los xxx de la temporada de invierno….»
Te va a ir mejor si…
No vendes directamente. Conecta, informa y que si veo tu vídeo (o cualquier otra publicación) sienta que esos 30 segundos me informaron, me quedo con algo interesante. Que he estado en un espacio agradable, limpio y en el que me han hecho sentir como en casa.
Pide que lo compartan o haz una pregunta para que hagan comentarios. Si interactúan Facebook sabrá que es un buen contenido y lo mostrará más.
Herramientas que te van a ayudar
Para que tus Imágenes tengan el tamaño correcto
Para asegurarte que tus fotos tienen el tamaño correcto usa un sencillo programa on-line que se llama Canva. Tienes la plantilla de la portada ya a tamaño. Y la de la foto puedes hacerla clickando arriba a la derecha «Usar dimensiones personalizadas» y pones 180 px 180 px.
Si tienes alguna duda sobre Canva déjame un comentario al final del post, si veo que hay muchas preguntas preparo un tutorial completo para ayudaros.
3 bancos de imágenes gratuitos y para uso comercial
Pixabay. Mucho contenido, de diferentes estilos y temáticas. Tiene un buscador de imágenes muy bueno. La licencia CC0 Creative Commons: Gratis para usos comerciales. No es necesario reconocimiento.
Realistic Shots. Fotos muy naturales, con un estilo, muy profesional y personalmente me gusta.
En su web dicen: Fotos libres de alta resolución para uso personal y comercial. 7 nuevas fotos cada semana. ¡Haz algo creativo!
Freejpg.Es muy parecido a Pixabay, variedad de temas y estilos, un buscador que facilita mucho el trabajo. La diferencia es que no hay que registrarse.
Conclusiones
Vale, ya tienes tu Facebook listo para que lo visiten.
Está muy bien que Facebook sea una red social en la que nos mostramos más relajados, pero el objetivo de tu página de fan es que se sientan identificados contigo, confíen en ti lo suficiente como para comprar lo que sea que vendes.
Que no te importe equivocarte, todos los expertos en marketing que conozco hablan de prueba – analiza – mejora.
Y esto lo digo yo: La única forma de llegar a los objetivos es caminar hacia ellos.
Para ayudarte a que tu Identidad Visual sea un aliado, he creado un PDF en el que te cuento con más detalle cuales son los elementos esenciales para mantener la coherencia.
- Se lee rápido y es fácil de aplicar a cualquier negocio.
- Te proporcionaré las herramientas que necesitas si quieres hacerla tu mismo.
- Te ayudará a analizar el estado de tu identidad corporativa.
Me llamo Raquel Magro, el diseño gráfico es la herramienta que uso para ayudar a vender y a comunicar ideas. Creo que todos tenemos algo especial que ofrecer, y yo puedo ayudarte a descubrirlo y convertirlo en tu identidad visual.